İade, İptal & Değişim

İade işlemini nasıl yapabilirim?

  • İade adımları:
     1. İade yapılacak ürün veya ürünlerinizi faturası ile birlikte ürün paketine koyunuz.
     2. Gönderinizi, MNG Kargo 432300236 ( EKM AYAKKABI ÇANTA LTD ŞTİ ) cari kodu ile teslim aldığınız gün de dâhil olmak üzere 14 gün içerisinde aşağıdaki adresimize ücretsiz olarak gönderebilirsiniz.
İade adresimiz: " Balatçık Mh. 8791 Sok. No:7 Paqpa Depo Çiğli - İzmir "
     3. Ürün bize ulaştıktan sonra bankanıza bağlı olarak 1-8 iş günü içerisinde ödemeniz hesabınıza veya ödeme yapmış olduğunuz kredi kartınıza yatacaktır.

Değişim işlemini nasıl yapabilirim?

  • Değişim adımları:
     1. Ürünü değişim amaçlı göndermeden önce değişim yapmak istediğiniz ürünlerin stok durumunu öğrenmek adına web sitemizden, 0542 461 87 97 numaralı Paqpa Online Whatsapp Destek hattımızdan ya da destek@paqpa.com.tr mail adresimizden bilgi alınız.
     2. Değişim yapılacak ürün veya ürünlerinizi faturası ile birlikte ürün paketine koyunuz.
      3. Değişim yapılacak ürünlerde kargo ücreti müşterilerimize aittir. ( Değişim işlemlerinde karşı ödemeli gönderilen kargolar firmamız tarafından teslim alınmayacaktır.) Lütfen değişim işlemlerinde kargonuzu ''peşin ödemeli'' olarak gönderiniz.  
     5. Gönderinizi, teslim aldığınız gün de dâhil olmak üzere 14 gün içerisinde aşağıdaki adresimize gönderebilirsiniz " Balatçık Mh. 8791 Sok. No:7 Paqpa Depo Çiğli - İzmir "
IdeaSoft® | Akıllı E-Ticaret paketleri ile hazırlanmıştır.